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基本的に下記の日程でお届けを行っております。お届け希望日の5日前を目安にご注文ください。 ★金曜9：00までのご注文→翌週火・水までにお届け ★月曜9：00までのご注文→木・金までにお届け ★水曜9：00までのご注文→土、翌週日・月までにお届け ※お住まいの地域によっては一部時間帯指定がご利用いただけない場合がございます。
【卸販売のみ】 全国一律945円（10,000円以上のご注文で送料無料） ※お住まいの地域によっては一部時間帯指定がご利用いただけない場合がございます。 ◆北海道・沖縄・九州・離島へのお届けについて 北海道・沖縄・九州・離島への配送は現在対応しておりません。 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
定期宅配をご契約中のお客様に限り、定期宅配のお届けと同時のお届けの場合送料を無料でお届けいたします。
到着後24時間以内に、商品の状態がわかる写真を添付してメール（info@frantolive.jp）にてご連絡ください。 ※商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 ※商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
銀行振込のみ、振込時の手数料はお客様にてご負担ください。
全額をポイントでお支払いの時に選択してください。 1ポイント1円としてご利用いただけます。
当店では、納品書をもって領収書とさせていただいております。 もしご注文者様とお届け先が異なる場合は、別途発行させていただきます。ご注文時に備考欄に領収書希望の旨をご記入ください。
通常店頭で売られているお花は、水上げ処理・葉の処理などがされている状態ですが、フラントリーブは卸販売（問屋）ですので、 お花が生産地から市場に「出荷された状態のまま」でお届けしております。 水揚げ・下葉処理・花束加工などは一切されておりませんので、生花のお受け取り後は、必ず水揚げを行ってください。
